智慧旅游建设要点
智慧旅游基础理论体系
智慧酒店建设指导
智慧景区案例分析--三清山
如何建设智慧景区
旅游行业大数据挖掘与应用
智慧旅游应用市场(上)
智慧旅游应用市场(下)
信息化时代与智慧旅游(上)
信息化时代与智慧旅游(下)

走进邮轮旅游新时代--邮轮旅游分析
邮轮旅游服务——登离船
导游沿途讲解常见问题与应对
旅行社跨界营销
旅行社门店转型
借力新媒体实现“微营销”
借力电商融合共赢
购物和自费项目的法律风险规避
出入境环节领队服务
出境行前说明会
邮轮旅游航线设计
邮轮领队的主要工作内容
对邮轮旅游若干突发问题的处理
旅游风险防范(上)
旅游风险防范(下)
茶文化(上)
茶文化(下)
导游语言艺术(上)
导游语言艺术(中)
导游语言艺术(下)
规范化全程陪同工作漫谈1
规范化全程陪同工作漫谈2
规范化全程陪同工作漫谈3
规范化全程陪同工作漫谈4
地接导游带团技巧1
地接导游带团技巧2
地接导游带团技巧3

客用易耗品控制
客房体验营销
客房高端接待礼仪
客房个性化服务
客房服务常见问题及VIP客房服务
客房查房方法与技巧
客房部员工排班技巧
客房部预算制作
客房KPI考核
中餐迎宾服务
中餐酒水服务
洗衣服务要点
客房小酒吧管理
客房清扫注意事项
客房开夜床服务
宾客遗留物品处理
点菜服务
地毯局部除污及清洁剂使用规范
饭店财务管理(上)
饭店财务管理(下)
旅游饭店品牌建设与管理(上)
旅游饭店品牌建设与管理(下)
旅游饭店服务质量保障(上)
旅游饭店服务质量保障(下)

民俗与传统文化类景区-夫子庙
中国古建筑赏析-天坛
民俗与传统文化类景区-夫子庙
中国古建筑赏析-宫殿2
中国古建筑赏析-宫殿1
纪念性景区-中山陵
A级景区质量管理与提升(上)
A级景区质量管理与提升(下)

细说休闲农业
漫谈台湾乡村旅游(合集)
乡村旅游餐饮与客房服务的关键点(上)
乡村旅游餐饮与客房服务的关键点(下)
乡村旅游发展的背景、案例与运营模式(上)
乡村旅游发展的背景、案例与运营模式(下)
乡村民宿客栈的开发与经营管理(上)
乡村民宿客栈的开发与经营管理(中)
乡村民宿客栈的开发与经营管理(下)
乡村旅游创新开发与可持续发展(上)
乡村旅游创新开发与可持续发展(中)
乡村旅游创新开发与可持续发展(下)